Política de Envío y Devoluciones

ENVÍOS

 

A) Para España y Portugal
El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.

Si el pedido es igual o superior a 99€, el envío es gratuito. En caso de no superar los 99€ de compra, el envío tiene un coste de 4.95€. Los cuales se incrementan según el peso del pedido.

Compra antes de las 13h y reciba su pedido al día siguiente. Este servicio estará disponible de lunes a viernes de 7:00h a 13:00h dependiendo de disponibilidad de stock en nuestros almacenes.

Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes..

 

NO realizamos aún envíos para Canarias, Ceuta y Melilla.

 

B) Condiciones de envío

El envío de los artículos comprados en GladiatorFruitLovers.com es realizado por una empresa de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones así como a zonas que conlleven una mayor gestión.

 

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

 

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de nuestra mensajería.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo artículo adquirido (exepto perecederos) que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser devuelto. Desde la recepción del pedido dispone de un plazo máximo de 5 días naturales para notificar y gestionar la devolución desde su cuenta de cliente. Por motivos de higiene, la devolución de productos perecederos no está permitida. Los packs de regalo son indivisibles y sus artículos no se pueden devolver por separado.

 

 

A) Para España y Portugal

Devolución en tienda:
La forma más sencilla de realizar una devolución es acudir a una de nuestras tiendas físicas. Entregue el formulario de devolución que encontrará en su pedido y los artículos a devolver.

 

B) Devolución del importe

Disponemos de dos opciones de devolución:
– Un vale devolución que podrá utilizar en nuestras tiendas físicas.
– La devolución del dinero. La devolución del dinero se efectuará en el mismo método con el que realizó el pago de su pedido, salvo contra reembolso que se efectuará el pago por transferencia bancaria. Esta opción conlleva un proceso de gestión por lo que la devolución se hará efectiva en un plazo aproximado de 14 días hábiles.

 

En el caso de haber realizado el pago por transferencia o contra reembolso, el cliente deberá incluir en el formulario de devolución el número de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso.

 

La devolución del dinero se efectuará en su cuenta bancaria (en caso de que haya pagado contra reembolso o mediante transferencia) o directamente en su tarjeta (en caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, débito o Paypal). Esta opción conlleva un proceso de gestión por lo que la devolución se hará efectiva en un plazo aproximado de 14 días hábiles.

 

 

C) Condiciones de devolución

En GladiatorFruitLovers.com no se gestionan cambios. En el caso de recibir cualquier artículo en distintas condiciones en las que fueron enviados dicha devolución no se aceptará y se devolverá al cliente.

 

En el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido, el importe correspondiente a los gastos de envío serían íntegramente reembolsados al cliente a través de una transferencia bancaria, si el pago se hizo por este medio o contra reembolso, o bien a través de la pasarela de pago, si el abono del artículo se efectuó con tarjeta de crédito o débito. SuperSiempre.es no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

 

GladiatorFruitLovers.com no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos. Los gastos de envío para una devolución correrán a cargo de GladiatorFruitLovers.com si fuese necesario un segundo cambio o devolución correría a cargo del cliente.

 

Para cualquier reclamación es imprescindible la presentación de la factura de compra.