Políticas de privacidad

Política de Envío y Devoluciones

ENVÍOS

 

A) Para España y Portugal
El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.

Si el pedido es igual o superior a 99€, el envío es gratuito. En caso de no superar los 99€ de compra, el envío tiene un coste de 4.95€. Los cuales se incrementan según el peso del pedido.

Compra antes de las 13h y reciba su pedido al día siguiente. Este servicio estará disponible de lunes a viernes de 7:00h a 13:00h dependiendo de disponibilidad de stock en nuestros almacenes.

Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes..

 

NO realizamos aún envíos para Canarias, Ceuta y Melilla.

 

B) Condiciones de envío

El envío de los artículos comprados en GladiatorFruitLovers.com es realizado por una empresa de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en período de rebajas o promociones así como a zonas que conlleven una mayor gestión.

 

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

 

Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de nuestra mensajería.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todo artículo adquirido (exepto perecederos) que no sea de la completa satisfacción del cliente puede ser devuelto. Desde la recepción del pedido dispone de un plazo máximo de 5 días naturales para notificar y gestionar la devolución desde su cuenta de cliente. Por motivos de higiene, la devolución de productos perecederos no está permitida. Los packs de regalo son indivisibles y sus artículos no se pueden devolver por separado.

 

 

A) Para España y Portugal

Devolución en tienda:
La forma más sencilla de realizar una devolución es acudir a una de nuestras tiendas físicas. Entregue el formulario de devolución que encontrará en su pedido y los artículos a devolver.

 

B) Devolución del importe

Disponemos de dos opciones de devolución:
– Un vale devolución que podrá utilizar en nuestras tiendas físicas.
– La devolución del dinero. La devolución del dinero se efectuará en el mismo método con el que realizó el pago de su pedido, salvo contra reembolso que se efectuará el pago por transferencia bancaria. Esta opción conlleva un proceso de gestión por lo que la devolución se hará efectiva en un plazo aproximado de 14 días hábiles.

 

En el caso de haber realizado el pago por transferencia o contra reembolso, el cliente deberá incluir en el formulario de devolución el número de cuenta corriente en el que desea recibir el ingreso.

 

La devolución del dinero se efectuará en su cuenta bancaria (en caso de que haya pagado contra reembolso o mediante transferencia) o directamente en su tarjeta (en caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, débito o Paypal). Esta opción conlleva un proceso de gestión por lo que la devolución se hará efectiva en un plazo aproximado de 14 días hábiles.

 

 

C) Condiciones de devolución

En GladiatorFruitLovers.com no se gestionan cambios. En el caso de recibir cualquier artículo en distintas condiciones en las que fueron enviados dicha devolución no se aceptará y se devolverá al cliente.

 

En el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara en el producto adquirido, el importe correspondiente a los gastos de envío serían íntegramente reembolsados al cliente a través de una transferencia bancaria, si el pago se hizo por este medio o contra reembolso, o bien a través de la pasarela de pago, si el abono del artículo se efectuó con tarjeta de crédito o débito. SuperSiempre.es no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

 

GladiatorFruitLovers.com no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos. Los gastos de envío para una devolución correrán a cargo de GladiatorFruitLovers.com si fuese necesario un segundo cambio o devolución correría a cargo del cliente.

 

Para cualquier reclamación es imprescindible la presentación de la factura de compra y ser mayor de 18 años.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GLADIATOR FRUIT LOVERS

¿QUIÉNES SOMOS?

Nosotros somos INVERFRESH MARKETING SL (en adelante GLADIATOR), con CIF: B-30900542 , con domicilio en C/Hernán Cortés Nº1 y tratamos tus datos personales de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Usaremos tus datos (obtenidos online o en persona), entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas, así como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

  • Tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc);
  • Información económica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo);
  • Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter);
  • Datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

¿POR QUÉ LOS USAMOS?

Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte y al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el interés en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestras newsletter.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas del propio Grupo o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo.
Terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

• Entidades financieras.
• Entidades de detección y prevención defraude.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
• Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o aportarlos, como te explicamos en detalle más abajo.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a [email protected], simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

  • Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la Plataforma también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies.
  • Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante:

La Agencia Española de Protección de Datos

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